پروفایل شرکت

شرکت داده سامانه فن آوا (سهامی خاص) یکی از شرکتهای وابسته به هلدینگ گروه فن آوا (سهامی عام) است که با هدف ارائه و توسعه خدمات مرکز داده اینترنتی (IDC) در سال 1382 تاسیس گردید. این شرکت یکی از سه شرکت دارای مجوز ایجاد مرکز دیتای اینترنتی از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات است.

  • تلفن تماس:41784000
  • نمابر 88521908
  • پست الكترونیک: support@fanavaidc.com
  • آدرس وبسايت: http://fanavaidc.com
  • آدرس: خ شهيد بهشتي، خ شهيد صابونچي، كوچه ادايي، پلاك 3، واحد 2,3,4
  • كد پستي: 1533635418

 

خط مشی کیفیت - شرکت داده سامانه فن آوا

1- ارکان

1-1- چشم انداز

ارائه خدمات نوآورانه و پیشرو در حوزه زیرساخت و پلتفرم ابری همراه با خلق تجربه برتر مشتریان

1-2- ماموریت

  • ارائه سرویسهای نوین cloud
  • ارائه بهترین خدمات نگهداری و ذخیره سازی داده با امنیت بالا
  • ارائه ارتباطات پرسرعت با استفاده از شبکه زیرساخت دیتای کشور

1-3- ارزش ها

  • مشتری محوری و خلق تجربه برتر
  • بهبود مستمر خدمات و فرآیندها
  • فعالیت و نوآوری
  • نتیجه گرایی

2- دامنه

2-1- قلمرو سازمانی

فعالیت ها و فرآیندهای مرتبط با ارائه سرویس های جاری شرکت علی الخصوص سرویس های مرکز داده و خدمات ابری در قلمرو فیزیکی مشخص شده

2-2- قلمرو تکنولوژی

  • تجهیزات Passive، Active مرکز داده
  • سامانه های نرم افزاری و پلتفرم های مورد استفاده در لایه های مختلف
  • بانک های اطلاعاتی
  • تکنولوژی خدمات ابری در لایه های IaaS، PaaS ،SaaS

2-3- قلمرو فیزیکی

  • واحدهای سازمانی مستقر در ساختمان اداری آریا
  • مرکز داده اینترنتی

3- محورها

3-1- رهبری و مدیریت

سرلوحه: اتکا به ابزارهای تحول دیجیتال و تصمیم سازی بر پایه جریان اطلاعاتی

  • به روزآوری سطح سرویس ها بر اساس تکنولوژی های روز دنیا
  • تصمیم گیری براساس داده های علمی با استفاده از ابزارهای نوین
  • بهبود مستمر فرآیندها

3-2- مشتریان

سرلوحه: مشتری، محورتوسعه و مهمترین رکن پیشرفت سازمان می باشد.

  • ایجاد بهترین تجربه مشتری در کنار بهترین کیفیت سرویس
  • مراقبت از مشتریان
  • اولویت مشتری مقدم بر اولویت شرکت
  • تامین بالاترین سطح رضایت و اثربخشی سرویس مشتریان

3-3- کارکنان

سرلوحه: سرمایه های انسانی خلاق و یادگیرنده، پشتوانه آینده موفق سازمان است.

  • رشد و ارتقاء سرمایه¬های انسانی بر مبنای صلاحیت، مهارتها و تجارب در کنار توسعه آگاهی و دانش کارکنان از طریق آموزش های به روز
  • جذب و به کارگیری نیروهای خلاق، کوشا و وفادار
  • ایجاد اتمسفر کار تیمی